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Cómo servimos a nuestros clientes en todo el mundo: desde la consulta hasta la entrega

Cómo servimos a nuestros clientes en todo el mundo: desde la consulta hasta la entrega

2025-08-04

Flujo de trabajo completo de las transacciones en el extranjero desde el contacto hasta la entrega


Antecedentes del cliente

Nuestro cliente, un distribuidor de piezas de camiones de un país africano, nos descubrió a través de nuestro sitio web.

Muestran un gran interés enPartes exteriores de JAC y SINOTRUKcomo faros, espejos y parachoques,

con el objetivo de establecer una cooperación a largo plazo.


último caso de la compañía sobre [#aname#]


Proceso de transacción completo:


1Contacto inicial y respuesta rápida

El cliente dejó un mensaje en nuestro sitio web.12 horasy conectado a través de WhatsApp.
Después de aprender sobre sus modelos de camiones objetivo, piezas populares y volumen de compra mensual, compartimos nuestro último catálogo de productos y lista de precios.


2. Citaciones y documentación exactas

Después de que el cliente seleccionó varios productos, proporcionamos:

  • A. Nocotización detallada(precios unitarios, MOQ, MPC, cantidad de embalaje)

  • Fotos de alta resolución y vídeos de demostración de productos

  • Detalles del embalaje y sugerencias de métodos de transporte

El cliente solicitó muestras para la evaluación de la calidad, lo cual organizamos inmediatamente.


3Confirmación de muestra y pago

Preparamos y empacamos las muestras solicitadas, luego:

  • Envío de fotos de embalaje y vídeos de envío

  • Opciones de envío ofrecidas (utilizando la cuenta de mensajería del cliente o nuestra cotización)

  • Datos bancarios para el pago en T/T de las tasas de muestra y el flete

Las muestras fueron entregadas en unos 5 días. El cliente confirmó que la calidad cumplía sus expectativas.


4Confirmación de pedido y pago del depósito.

Tras la aprobación de la muestra, el cliente realizó el primer pedido oficial (más de 1.000 juegos).
Hemos emitido un PI, y el cliente pagó unDepósito del 30%.

Durante la espera, actualizamos el cliente con unlínea de tiempo de produccióny fotos regulares de progreso.


5Producción y control de calidad

Programamos la producción de acuerdo a la cantidad de pedidos.

  • Inspección de las materias primas

  • Verificaciones de calidad a mitad de producción

  • Prueba del 100% de iluminación y apariencia antes del embalaje

Las imágenes del producto final fueron enviadas al cliente para su confirmación.


último caso de la compañía sobre [#aname#]


6Pago final y envío

Al recibir el restoSaldo del 70%, nosotros:

  • Emitió la factura comercial, la lista de embalaje y el B/L

  • Transporte organizado (FCL o LCL) y horario de envío notificado

  • Documentación de envío y consejos de asistencia para el despacho


7Entrega y seguimiento postventa

El cliente aprobó con éxito la aduana y completó la distribución en 2 semanas.
Elogiaron nuestroembalaje profesional, cantidades exactas y alta calidad.

Ahora son clientes habituales, con pedidos estables cada trimestre.


último caso de la compañía sobre [#aname#]

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Cómo servimos a nuestros clientes en todo el mundo: desde la consulta hasta la entrega

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2025-08-04

Flujo de trabajo completo de las transacciones en el extranjero desde el contacto hasta la entrega


Antecedentes del cliente

Nuestro cliente, un distribuidor de piezas de camiones de un país africano, nos descubrió a través de nuestro sitio web.

Muestran un gran interés enPartes exteriores de JAC y SINOTRUKcomo faros, espejos y parachoques,

con el objetivo de establecer una cooperación a largo plazo.


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1Contacto inicial y respuesta rápida

El cliente dejó un mensaje en nuestro sitio web.12 horasy conectado a través de WhatsApp.
Después de aprender sobre sus modelos de camiones objetivo, piezas populares y volumen de compra mensual, compartimos nuestro último catálogo de productos y lista de precios.


2. Citaciones y documentación exactas

Después de que el cliente seleccionó varios productos, proporcionamos:

  • A. Nocotización detallada(precios unitarios, MOQ, MPC, cantidad de embalaje)

  • Fotos de alta resolución y vídeos de demostración de productos

  • Detalles del embalaje y sugerencias de métodos de transporte

El cliente solicitó muestras para la evaluación de la calidad, lo cual organizamos inmediatamente.


3Confirmación de muestra y pago

Preparamos y empacamos las muestras solicitadas, luego:

  • Envío de fotos de embalaje y vídeos de envío

  • Opciones de envío ofrecidas (utilizando la cuenta de mensajería del cliente o nuestra cotización)

  • Datos bancarios para el pago en T/T de las tasas de muestra y el flete

Las muestras fueron entregadas en unos 5 días. El cliente confirmó que la calidad cumplía sus expectativas.


4Confirmación de pedido y pago del depósito.

Tras la aprobación de la muestra, el cliente realizó el primer pedido oficial (más de 1.000 juegos).
Hemos emitido un PI, y el cliente pagó unDepósito del 30%.

Durante la espera, actualizamos el cliente con unlínea de tiempo de produccióny fotos regulares de progreso.


5Producción y control de calidad

Programamos la producción de acuerdo a la cantidad de pedidos.

  • Inspección de las materias primas

  • Verificaciones de calidad a mitad de producción

  • Prueba del 100% de iluminación y apariencia antes del embalaje

Las imágenes del producto final fueron enviadas al cliente para su confirmación.


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Al recibir el restoSaldo del 70%, nosotros:

  • Emitió la factura comercial, la lista de embalaje y el B/L

  • Transporte organizado (FCL o LCL) y horario de envío notificado

  • Documentación de envío y consejos de asistencia para el despacho


7Entrega y seguimiento postventa

El cliente aprobó con éxito la aduana y completó la distribución en 2 semanas.
Elogiaron nuestroembalaje profesional, cantidades exactas y alta calidad.

Ahora son clientes habituales, con pedidos estables cada trimestre.


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